Regulamin

Zasady korzystania z serwisu i usług Powerforge Grid

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem powerforge-grid.com oraz zasady świadczenia usług przez Powerforge Grid Sp. z o.o.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest Powerforge Grid Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-683) przy ul. Marszałkowskiej 89/14, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000456789, NIP: 701-234-56-78, REGON: 147852369.

3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest poprzez adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby spółki.

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca – Powerforge Grid Sp. z o.o.
  • Serwis – strona internetowa powerforge-grid.com
  • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu
  • Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi – usługi relokacyjne i doradcze świadczone przez Usługodawcę
  • Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

III. Korzystanie z Serwisu

1. Serwis jest dostępny dla wszystkich użytkowników internetu.

2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

4. Zabrania się:

  • Wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem
  • Podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu
  • Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody
  • Wykorzystywania automatycznych narzędzi do pobierania zawartości Serwisu

IV. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi relokacyjne i doradcze, obejmujące w szczególności:

  • Pomoc w uzyskaniu wiz i pozwoleń na pobyt
  • Pomoc w uzyskaniu pozwoleń na pracę
  • Pomoc w znalezieniu mieszkania
  • Pomoc w załatwieniu formalności urzędowych
  • Organizację kursów językowych
  • Pomoc w znalezieniu szkoły dla dzieci
  • Doradztwo w zakresie integracji

2. Szczegółowy zakres usług oraz ich ceny określa oferta dostępna w Serwisie lub przedstawiona indywidualnie Klientowi.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu i cen usług.

V. Zawarcie umowy

1. Informacje o usługach zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Zawarcie Umowy następuje po:

  • Przeprowadzeniu konsultacji wstępnej
  • Przedstawieniu przez Usługodawcę oferty
  • Akceptacji oferty przez Klienta
  • Podpisaniu umowy przez obie strony

3. Umowa może być zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu usług, cen, terminów oraz warunków realizacji.

VI. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami netto. Do wszystkich cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki (23%).

2. Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie i określona w Umowie.

3. Płatność następuje zgodnie z warunkami określonymi w Umowie, zazwyczaj:

  • 50% wartości usługi przy podpisaniu Umowy (zaliczka)
  • 50% wartości usługi po zakończeniu realizacji

4. Płatności można dokonać przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze.

5. Za datę płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.

VII. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami profesjonalizmu.

2. Klient zobowiązany jest do:

  • Dostarczenia wymaganych dokumentów w określonym terminie
  • Udzielania prawdziwych i kompletnych informacji
  • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
  • Terminowej płatności za usługi

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracji publicznej dotyczące wniosków wizowych lub pobytowych.

4. Usługodawca informuje o statusie sprawy i wszelkich istotnych okolicznościach wpływających na jej przebieg.

VIII. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.

3. W przypadku odstąpienia Klient ponosi koszty usług już wykonanych proporcjonalnie do zakresu ich realizacji.

4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres email lub pocztowy Usługodawcy.

IX. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta umożliwiające identyfikację
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Żądanie Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email lub pocztowy Klienta.

X. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje organów administracji publicznej
  • Opóźnienia wynikające z działań urzędów
  • Skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji
  • Siłę wyższą i okoliczności niezależne od Usługodawcy

3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

XI. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i układ strony, są chronione prawem autorskim.

2. Korzystanie z treści Serwisu dozwolone jest wyłącznie na użytek osobisty.

3. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

XII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz inne prawa określone w RODO.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu w Serwisie.

2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2024 roku.